DES MOINES — La Fiscal General Brenna Bird anunció las diez principales quejas de los consumidores y estafas que afectaron a los habitantes de Iowa en 2025. El año pasado, la División de Protección al Consumidor de la Oficina de la Fiscal General manejó más de 4,000 quejas, lo que marca el segundo año consecutivo de aumento en estafas y quejas. La Fiscal General Bird advierte a los residentes de Iowa que tengan cuidado con las estafas y que investiguen antes de comprar un producto o servicio.
“Los habitantes de Iowa siempre deben ponerse en contacto con nuestra oficina si creen que han estado involucrados en una estafa o si alguien se ha aprovechado de ellos mediante prácticas comerciales engañosas”, dijo la Fiscal General Bird. “Hemos visto un aumento de estafadores y defraudadores que se aprovechan de personas que saben que son vulnerables, fingiendo ser alguien que no son. Nuestra oficina toma estas ofensas en serio y actúa con rapidez. Trabajaremos contigo para asegurarnos de que se haga justicia”.
Las 10 principales quejas en 2025:
1. Reparación de vehículos y autos usados (783 quejas)
Una vez más, en 2025, las quejas relacionadas con autos usados fueron las más reportadas, incluyendo reclamos por:
Es importante que encuentres un mecánico confiable para tus reparaciones y que hagas tu investigación antes de comprar un auto. Algunas señales de advertencia de que podrías estar siendo estafado incluyen recomendaciones sospechosas para reparaciones complicadas o la renuencia del vendedor a mostrar el historial del vehículo usado.
2. Impostores (398 quejas)
Las estafas de impostores se están volviendo más frecuentes. Estas estafas incluyen ofertas de trabajo falsas, estafas de compras en línea, estafas de lotería, estafas románticas y estafas del IRS o del seguro social. Muchas de estas estafas circulan a través de mensajes de texto, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
Algunos consejos para evitar estafas de impostores incluyen:
3. Internet (319 quejas)
Las quejas relacionadas con el internet incluyen problemas en redes sociales como cuentas bloqueadas o hackeadas; disputas con proveedores de servicios de internet, sitios web de redes sociales y contactos; y preocupaciones sobre los Términos de Servicio o la privacidad de los datos. También se incluyen en esta categoría las quejas sobre software malicioso, correos electrónicos no solicitados, problemas de suscripción con aplicaciones de citas o juegos en línea y estafas en subastas por internet.
Por favor recuerda hacer lo siguiente:
4. Mejoras para el hogar (247 quejas)
Las quejas sobre mejoras para el hogar incluyen el incumplimiento de los contratistas al iniciar o terminar trabajos, la mala calidad de la mano de obra y problemas con la venta, instalación y financiamiento de paneles solares.
5. Vivienda y bienes raíces (244 quejas)
Las quejas de vivienda y bienes raíces involucran viviendas de alquiler, ventas de bienes raíces, casas prefabricadas y móviles, y construcción de viviendas. Los habitantes de Iowa con frecuencia informan información falsa o engañosa y/o cargos extra ocultos. Las quejas comunes también involucran hipotecas, tasaciones infladas, estafas de ejecución hipotecaria y el uso de una identidad falsa para solicitudes de préstamos.
6. Bienes personales (237 quejas)
Las quejas sobre bienes personales se centran en problemas generales con la compra de artículos como alimentos, ropa y accesorios, tanto en tiendas físicas como en línea.
7. Servicios personales (215 quejas)
Las quejas de servicios personales involucran problemas con empresas de tiempo compartido, experiencias relacionadas con viajes, membresías personales o servicios de entrega. Las quejas por tiempos compartidos incluyen empresas que cobran tarifas no reveladas y aumentan los costos de mantenimiento y otros servicios. Las principales quejas de viajes involucran retrasos o cancelaciones de vuelos y la tergiversación de los costos. También es común la venta de membresías engañosas para clubes de ejercicio que prometen descuentos y otras comodidades.
8. Bienes y servicios para el hogar (192 quejas)
Las quejas sobre bienes y servicios para el hogar se relacionan con electrodomésticos, muebles y electrónicos. Los residentes de Iowa reportaron publicidad engañosa o falsa, tiempos de entrega tardíos, electrodomésticos defectuosos y negativas a reemplazar muebles y otros electrodomésticos grandes.
9. Préstamos (175 quejas)
Las quejas sobre préstamos están relacionadas con el financiamiento de instituciones financieras como compañías de tarjetas de crédito, proveedores de tarjetas de débito, aplicaciones de pago entre personas, préstamos estudiantiles privados y préstamos por internet, de día de pago o privados.
10. Atención médica (151 quejas)
Las quejas de atención médica involucran desacuerdos sobre pagos de seguros de salud, facturación relacionada con visitas al hospital y al médico, tratamientos engañosos y otros productos “médicos”.
La Oficina de la Fiscal General de Iowa investiga el fraude, busca el reembolso y el alivio para las víctimas de estafas en Iowa, garantiza una competencia justa en el mercado y protege a los habitantes de Iowa para que no sean víctimas de estafas o fraudes. Si crees que has sido víctima de fraude, contacta a nuestra oficina al 1-888-777-4590 o presenta una queja en línea aquí.
